Trocas e Devoluções

Prazo para troca

Você tem 07 dias corridos após o recebimento da peça para solicitar a troca. Após recebermos a mercadoria, iremos avaliar e enviar a nova peça em até 5 dias úteis mediante disponibilidade em estoque.


Prazo para devolução

Conforme o código de defesa do consumidor a devolução pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento da peça. Após recebermos a mercadoria, iremos avaliar e emitir o reembolso em até 5 dias úteis.


Informações Importantes

- A peça precisa estar intacta, sem odor, manchas, alterações e aspectos de uso.
- As etiquetas internas e externas da loja e do fabricante devem estar intactas e afixadas à peça, juntamente com as embalagens originais.
- A Gatinhos e Gatinhas Baby e Kids se reserva ao direito de não realizar a troca ou devolução caso a peça não se encontre de acordo com as especificações de qualidade mencionadas acima.

As entregas realizadas nas regiões da vitória, deverão ser trocadas presencialmente na loja no Shopping Montserrat